Informativa sui rimborsi
INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI
Diritto di recesso (consumatori UE)
In conformità alla Direttiva europea 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario comunicarcelo entro il termine indicato tramite i contatti riportati nella sezione Informazioni di contatto del nostro sito.
Condizioni per il reso
Per essere accettato, il prodotto deve essere:
- nelle condizioni originali, non utilizzato e non danneggiato
- completo di tutti gli elementi originali (confezione, accessori, ecc.)
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso completo dell'importo pagato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso.
Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.
Prodotti non rimborsabili
Non sono soggetti al diritto di recesso i prodotti digitali scaricati o i contenuti digitali forniti su supporto non materiale, se la loro esecuzione è iniziata con il consenso esplicito del consumatore.
Contatti
Per avviare un reso o ricevere assistenza, contattaci tramite i recapiti presenti nella sezione Informazioni di contatto del sito.